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Toutes les ventes sont finales - aucune annulation ou modification de commande. Si votre adresse de livraison est incorrecte, veuillez nous envoyer un e-mail en mentionnant votre nom complet et votre numéro de commande. Les modifications de l'adresse de livraison peuvent ne pas être possibles après 12h de confirmation d'achat.

 

Les retours ou échanges ne seront pas acceptés pour des raisons d'hygiène. Si l'article est jugé défectueux avant d'être porté/utilisé, nous vous enverrons un article de remplacement gratuit. Aucun remboursement ne sera accordé.

En payant cet article, l'acheteur comprend également que les vêtements teints / teints par nœud varient en termes de motifs et de couleurs et que quelques tâches de pigments peuvent apparaitre. Ils comprennent donc qu'ils renoncent à leur droit de contester l'article comme "non conforme à sa description" car ils avaient une connaissance préalable de la nature personnalisée du tie-dye et de la teinture à la main. 

 

Les réclamations pour emballages et marchandises endommagés doivent être formulées dans les 24 heures suivant la livraison. Lors de l'inspection, une preuve photographique de tous les emballages d'origine est requise pour faire l'objet d'une enquête. Toute réclamation faite en dehors de cette fenêtre peut ne pas donner droit à une indemnisation.

 

Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour tout retard / perte en cas d'adresse incorrecte ou de livraison manquée par le destinataire. Si votre colis manque parce que l'adresse est incorrecte ou a manqué la livraison, nous ferons de notre mieux pour le retrouver mais aucun remboursement ne sera accordé à moins que / jusqu'à ce que le colis nous soit retourné par le transporteur comme non livrable. Dans les cas où les transporteurs facturent les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'un colis non récupéré, les frais seront répercutés sur le titulaire de la carte d'origine. Actuellement, ces frais peuvent aller jusqu'à 25euros.

 

Si le transporteur postal nous retourne un colis non livrable, nous effectuons un remboursement complet (hors frais de livraison et frais de traitement). Si vous souhaitez toujours acheter ces produits, vous pouvez passer une nouvelle commande. Un colis peut être « non livrable » parce que l'adresse fournie était incorrecte ou, à la suite d'une tentative de livraison infructueuse, il n'a pas été récupéré auprès du bureau de collecte local et nous a ensuite été retourné.

 

Merci de votre compréhension!